Quando as viagens de negócios voltarão ao normal? Essa é a pergunta dominante nos últimos anos, gerando uma infinidade de discussões, previsões e apresentações.
A boa notícia é que finalmente temos a resposta definitiva: “Nunca”.
“Não há mais normal. A evolução é a normalidade”, explica Jeanne Dion, vice-presidente da equipe de experiência de valor da SAP Concur. As organizações não podem mais contar com os mesmos programas de viagem, as mesmas políticas e os mesmos processos que tinham em vigor ano após ano, porque todo o panorama mudou fundamentalmente.
Este artigo explora as tendências, oportunidades e estratégias a considerar ao embarcar em sua jornada para desenvolver seu programa de viagens.