Como está o seu programa de viagens?
Agora, mais do que nunca, os executivos querem saber que seu programa está acompanhando as mudanças nas regulamentações, restrições desafiadoras e a volatilidade geral do setor. Eles querem uma avaliação clara do desempenho do seu programa. E querem ver qual tipo de retorno estão obtendo de cada dólar, iene e euro gasto em viagens.
Simplificando, a diretoria quer uma prova de como seu programa se comporta.
49% dos gerentes de viagens afirmam que aumentar a pressão da liderança sênior para demonstrar o ROI tornará seu trabalho mais desafiador nos próximos 12 meses.*
Medir o ROI de um programa de viagens não é fácil, há dezenas de variáveis que não podem ser controladas. Então, trata-se realmente de identificar algumas métricas-chave para medir a eficiência do processo e a eficácia das políticas da sua organização e, em seguida, garantir que essas metas se alinhem aos objetivos da sua organização.
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*Fonte: Relatório do gerente de viagens de negócios global da SAP Concur 2022