A adoção das soluções SAP Concur permitiu que a Smith & Nephew removesse a aprovação de despesas de gerentes e, ao mesmo tempo, reforçasse o cumprimento das políticas de despesas. Mesmo sem a aprovação dos gerentes, o uso das soluções de IA da SAP Concur aumentou a precisão das análises de despesas de 77% para 98%.
Para implementar novos processos, a equipe de viagens e despesas da Smith & Nephew trabalhou em estreita colaboração com as equipes jurídicas, de conformidade e de comunicações internas, enfatizando os benefícios comerciais das soluções SAP Concur e assegurando uma forte adoção por toda a empresa.