Qual o papel do dever de diligência para motivar mais o viajante corporativo moderno?

O dever de diligência, conhecido também como dever de cuidar ou duty of care, termo em inglês, é uma iniciativa que visa garantir a segurança dos colaboradores durante os deslocamentos corporativos. Para tal, as empresas alinham uma série de obrigações morais e legais com a intenção de proteger os funcionários, assim como garantir atendimentos rápidos em situações de emergência.

Esse tipo de cuidado é essencial para manter os colaboradores seguros, confiantes e motivados durante a realização de suas atividades nas viagens corporativas. Se você quer saber mais sobre o dever de diligência e como isso é importante para sua empresa, continue a leitura e confira nossas recomendações.

Qual o papel do dever de diligência?

De modo geral, a cultura de diligência é muito mais do que medidas pré-estabelecidas de prevenção, muito pelo contrário, trata-se de fluxos robustos, que se adaptam às necessidades de cada destino, tipo de viagem e do próprio viajante. Além disso, o dever de diligência é um organismo vivo, isso significa que se adapta também à realidade do mercado. Um exemplo é a própria pandemia.

Sabemos que muitos países ainda possuem diversas restrições para receber viajantes internacionais e as corporações precisam garantir que os seus colaboradores não somente cumpram essas medidas, mas também estejam seguros.

Essas iniciativas se tornam ainda mais necessárias no momento atual, em que o setor de viagens têm se recuperado gradualmente. Por sua vez, um dos benefícios mais proeminentes do dever de diligência é o aumento da motivação do colaborador. Entenda por que isso acontece.

Quais são os aspectos do dever de diligência?

O dever de diligência é essencial em um contexto empresarial e de gestão. Nesse sentido, ele deve contar com diversos aspectos para ajudar na tomada de decisões da empresa e dos colaboradores.

Por exemplo, é preciso que os líderes da empresa tenham informações relevantes para o processo decisivo, e isso pode ser obtido por meio de sistemas e relatórios. Ainda é necessário contar com padrões éticos e seguir os valores que direcionam a empresa.

Também é importante que os decisores estejam cientes das leis, regulamentos e normas que regem suas atividades. Esse cuidado é essencial para evitar problemas legais e impactos negativos.

Esses são alguns dos fatores que direcionam o dever de diligência e precisam estar bem assimilados pela liderança e pelos colaboradores. Assim, torna-se possível aproveitar todas as vantagens que esse conceito tem a oferecer.

Qual a importância do dever de diligência?

Entre os principais aspectos do dever de diligência que aumenta o engajamento e a motivação do time, estão os itens a seguir.

Torna o processo de viagens mais transparente

Com essas iniciativas, todo o processo de viagens se torna mais transparente. Isso significa que o viajante consegue ver o seu deslocamento antes mesmo de sair do seu local de partida, tendo informações sobre a acomodação, duração da viagem, serviços incluídos e outros dados importantes.

Desse modo, o próprio colaborador se sente mais engajado em realizar o trajeto, isso porque possui acesso facilitado a qualquer tipo de informação que precise durante o deslocamento.

Facilita o monitoramento do colaborador

Outra característica do dever de diligência que aumenta a motivação dos colaboradores é a facilidade com que os gestores podem monitorar a viagem.

Com esse acompanhamento em tempo real, qualquer coisa que aconteça com o funcionário durante o deslocamento é facilmente identificada pela empresa, que pode implementar medidas rápidas para proteger o colaborador e evitar situações de riscos.

Faz com que o colaborador se sinta mais seguro

Por fim, o papel do dever de diligência é proteger o colaborador e, com as iniciativas corretas, os próprios funcionários se sentem mais seguros em realizar a viagem, entendendo que a sua empresa valoriza e preza pela integridade física deles.

Quais os benefícios de avaliar o programa de segurança do viajante?

Criar e acompanhar o programa de segurança do viajante traz uma série de benefícios significativos com o objetivo de garantir a segurança, bem-estar e tranquilidade do seu time. Veja, a seguir, alguns dos principais benefícios desse tipo de avaliação:

Identificação de riscos

Criar um programa de segurança do viajante é fundamental na hora de identificar e prevenir riscos potenciais, além de vulnerabilidades que seus colaboradores podem enfrentar durante a viagem. Isso inclui questões ligadas à saúde, segurança pessoal, ambiente político, aspectos climáticos e qualquer outra situação que possa expor os colaboradores em suas atividades.

Prevenção de incidentes

Ao determinar riscos potenciais, sua empresa pode implementar medidas preventivas e que tragam ainda mais segurança para o viajante. Isso inclui a criação de protocolos, treinamentos específicos, repasse de informações relevantes sobre o destino e demais práticas relevantes para evitar situações delicadas durante a viagem.

Redução de custos

Ao investir em medidas preventivas e demais cuidados, você consegue obter uma grande redução de custos ligados a incidentes, emergências e demais situações que trazem despesas extras. Isso pode incluir gastos com atendimento médico, evacuação de emergência, reagendamento de voos, gastos com questões jurídicas e demais problemas dessa natureza.

O que é proposta de dever de diligência?

A proposta de dever de diligência nada mais é do que um documento em que contam diretrizes, princípios e políticas que devem ser seguidas na empresa. Assim, orientam-se diretores, funcionários e todos que fazem parte de alguma forma do negócio, garantindo padrões de ética elevados.

Além disso, pode ajudar na conscientização das obrigações, forma de como agir com prudência e os pontos de atenção que devem ser considerados na hora de tomar decisões ou realizar atividades no dia a dia da empresa.

Como o SAP Concur Travel pode ajudar?

O SAP Concur Travel é um sistema de gestão de viagens completo, intuitivo e responsivo, adaptável a qualquer dispositivo e totalmente personalizável às diretrizes e políticas do seu negócio, inclusive nas medidas de dever de diligência.

Contando com recursos inovadores, o SAP Concur Travel auxilia no gerenciamento end to end das viagens corporativas, facilitando as reservas de acomodação e passagens, assim como definição de itinerário e controle do deslocamento. Além disso, possui integração simplificada ao SAP Concur Travel & Expense, que viabiliza a gestão efetiva de todas as despesas e reembolsos.

Descobrir qual o papel do dever de diligência é essencial a fim de manter sua equipe segura e plenamente concentrada no objetivo da viagem. Tais cuidados são centrais para que os recursos da empresa sejam investidos de maneira inteligente e com um time totalmente envolvido com o propósito da viagem.

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