Passo a passo para se tornar uma empresa inteligente

As empresas inteligentes são uma forte tendência para os próximos anos. Um sinal disso é o aumento nos investimentos de soluções com Inteligência Artificial.

Segundo o Gartner, até 2026, 80% das empresas incorporarão alguma solução com esse tipo de tecnologia. Essa é uma tendência que a SAP Concur já havia percebido, em pesquisa realizada com o The Economist Group.

O levantamento apontou que cerca de 89% dos executivos já apostavam que a implementação de tecnologias avançadas seria fundamental para construir resiliência no negócio. Além disso, quase 90% dos entrevistados consideravam que a adoção de novas ferramentas aumentaria a velocidade e a flexibilidade na gestão financeira.

Neste artigo, você verá o passo a passo para criar um negócio inteligente e fazer as alterações necessárias para essa finalidade. Confira!

O que é empresa inteligente?

Uma empresa inteligente é uma organização que utiliza os avanços tecnológicos existentes a seu favor, buscando otimizar sua eficiência e proporcionar experiências mais satisfatórias para clientes e colaboradores. Ou seja, aplica soluções para contornar desafios do dia a dia.

Os negócios inteligentes são compostos de três pilares:

• visibilidade — é utilizada para identificar padrões, prever demandas, encontrar oportunidades e entender a realidade da sua organização;
• foco — serve para entender onde devem ser alocados os recursos e onde podem causar mais impactos positivos na organização, melhorando o fluxo de receita e crescimento;
• agilidade — reduz o tempo na realização de tarefas, além de permitir adaptações e respostas mais efetivas a todas as mudanças e aos desafios que aparecem nas rotinas de trabalho.

Ao observar esses pilares, é possível perceber a importância das empresas inteligentes. Além disso, elas proporcionam diversos benefícios para o crescimento e a gestão do negócio.

Porém, para ter mais sucesso, é preciso ir além. Quanto mais conseguir integrar ferramentas, dados e estratégias, mais facilmente vai aproveitar os benefícios obtidos pelo uso dessas soluções, como:

• tomar decisões mais rápidas;
• reduzir custos;
• maximizar resultados;
• conquistar vantagens competitivas e superar concorrentes.

Quais as vantagens de ser uma empresa inteligente?

As empresas inteligentes estão ganhando mais espaço no mundo dos negócios, justamente, pelos diversos benefícios que essa mudança pode proporcionar. Conheça os principais, a seguir.

Percepção positiva no mercado

Empresas que investem na transformação digital e implementam soluções atualizadas são percebidas como modernas, inovadoras e alinhadas com as melhores práticas do mercado. Isso pode ajudar a atrair novos clientes, parceiros estratégicos e, até mesmo, talentos que buscam organizações desenvolvidas e atentas aos desafios atuais.

Redução de erros

Com a automação empresarial, é possível reduzir tarefas repetitivas feitas manualmente, o que minimiza os riscos de falhas. Além disso, permite focar recursos em atividades estratégicas.

Adoção de inteligência empresarial para tomadas de decisões

Empresas inteligentes utilizam os dados obtidos como base para suas decisões estratégicas. A integração de informações em tempo real permite que os gestores identifiquem padrões, prevejam tendências e ajam com mais rapidez.

Por exemplo, para gestão de viagens corporativas, é possível identificar quando há uma oferta interessante de passagem aérea para uma data e garantir a oferta antes que ela fique indisponível. Permite, também, encontrar as melhores rotas e evitar despesas desnecessárias.

Resultados positivos

Além dos pontos anteriores, ter uma empresa inovadora facilita o alcance dos objetivos propostos. Afinal, por meio da automação empresarial, é possível reduzir falhas e prejuízos e encontrar caminhos mais eficientes para realizar os processos internos.

O que uma empresa inteligente faz?

Não é apenas o nível de tecnologia empregada que determina uma empresa inteligente. Ela precisa combinar tanto inovação quanto gestão estratégica e mudança de cultura interna, visando melhorar a experiência de colaboradores, clientes e lideranças.

Em resumo, o diferencial desse tipo de organização é ter a capacidade de utilizar dados e sistemas integrados nas atividades diárias para tomar decisões ágeis, antecipar tendências e resolver problemas de forma proativa.

Estão entre as principais ações de um negócio inteligente:

• automatização de processos operacionais;
• busca de uma visão 360° da organização por meio da integração de dados;
• realização de investimentos em capacitação e bem-estar dos colaboradores;
• priorização da experiência do cliente;
• adoção de práticas sustentáveis e responsáveis;
• redução de despesas e processos desnecessários;
• ajuste de estratégias de maneira contínua;
• incorporação da inovação como hábito;
• investimento em controle e compliance.

Como a tecnologia ajuda a tornar uma empresa inteligente?

Uma empresa inteligente vai muito além da adoção de tecnologias. É preciso incluir um grupo de mudanças comportamentais, habilidades e inovações na cultura organizacional, que influenciarão positivamente várias áreas, incluindo a liderança.

Ao trazer ferramentas tecnológicas nas rotinas de líderes e gestores, é possível ter ganhos como:

• desenvolver uma mentalidade de aprendizagem contínua e fluida;
• abraçar novos sistemas, que podem aproximar o negócio do sucesso;
• obter insights criativos e direcionados para otimizar o negócio;
• automatizar o gerenciamento de processos.

Para tornar sua empresa digital e inteligente, vale a pena conhecer as principais inovações tecnológicas do momento. Também é fundamental ir além de fazer uma transformação mais ampla, promovendo uma nova mentalidade organizacional.

Como se tornar uma empresa inteligente em apenas 4 passos?

Para aproveitar os benefícios que a transformação do negócio para uma empresa inteligente pode proporcionar, é necessário implementar o processo de forma adequada. A seguir, confira os quatro passos essenciais para chegar lá:

1. Não foque apenas a TI — essa é uma área extremamente importante, mas outras condições devem ser avaliadas, como a mudança de cultura organizacional, de modo a preparar o negócio para se adaptar ao novo cenário.
2. Traga os colaboradores para a mudança — a implementação de novos sistemas deve contar com a participação colaborativa de líderes e profissionais, a fim de criar uma rede orgânica de compartilhamento e conscientização sobre as mudanças.
3. Busque um alinhamento com o RH — esse setor estratégico deve ser preparado para lidar com a transformação digital, já que novos softwares podem exigir um manejo adequado das lideranças, e ele é essencial nessa intermediação.
4. Valorize o capital humano — considerando que uma equipe engajada é o cerne do sucesso na adoção de uma empresa inteligente, administre as mudanças com empatia e lide com cuidado com os possíveis sentimentos de ameaça de alguns profissionais.

Quais ferramentas tecnológicas uma empresa inteligente usa?

Empresas inteligentes investem em transformação digital e, por isso, incorporam uma combinação de ferramentas tecnológicas. A partir da sua integração, é possível conectar dados, automatizar processos e tomar decisões informadas.

Uma das principais que deve ser adotada nessa mudança é o sistema de gestão empresarial, conhecido pela sigla ERP (Enterprise Resource Planning). Eles auxiliam na integração de diversas áreas, como finanças, logística, recursos humanos e operações.

Um dos seus grandes diferenciais é a centralização de informações, o que facilita o controle e a análise de processos. Além disso, seu dashboard permite ter uma visualização do negócio em tempo real.

Outra ferramenta importante que empresas inteligentes adotam são aquelas responsáveis pelo gerenciamento de despesas. Elas ajudam a controlar os custos, permitem identificar o cenário atual por meio de relatórios e ações de gerenciamento de riscos, bem como aumentam a visibilidade financeira.

Isso passa, inclusive, por soluções voltadas para questões estratégicas do negócio. Por exemplo, quem atua com realização de viagens corporativas constantemente precisa ter uma tecnologia que permita maior controle desse processo.

Ela pode ajudar, até mesmo, na criação de políticas de reembolso e despesas em deslocamentos, caso ainda não tenha feito isso. Assim, é possível ter uma gestão eficiente de viagens a trabalho.

Outras ferramentas que contribuem para essa mudança são:

• softwares de Business Intelligence (BI);
• soluções de comunicação e colaboração;
• tecnologias de controle de jornada e ponto eletrônico;
• soluções baseadas em Inteligência Artificial;
• gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

Quais os riscos de não se tornar uma empresa inteligente?

Em um cenário cada vez mais competitivo e com inovações surgindo em ritmo acelerado, os riscos de não investir na transformação para se tornar uma empresa inteligente são altos. A resistência à modernização pode limitar o crescimento do negócio.

Outros possíveis problemas de ignorar essa iniciativa são:

• perda de competitividade — sua empresa poderá demorar mais para responder às mudanças do mercado, enquanto os concorrentes já terão encontrado o timing ideal para isso;
• ineficiência operacional — sem possibilidade de automação de processos, as operações podem se tornar mais lentas e mais suscetíveis a erros;
• tomadas de decisões equivocadas — sem a compreensão do cenário todo, há o risco de adotar estratégias pouco eficazes;
• dificuldade em atrair e reter talentos — muitos profissionais excelentes buscam empresas que acompanham a modernização do mercado, pois isso ajuda também no crescimento deles;
• problemas com conformidade — a falta de registro e monitoramento de dados pode gerar erros que resultam em multas e sanções legais;
• impacto negativo na experiência do cliente — o negócio pode falhar em atender à expectativa do público, seja por atraso, seja por falta de personalização, seja por ineficiência ao prestar suporte.

O modelo de empresa inteligente é o futuro da área corporativa. Quanto antes adotar essa mudança, mais rapidamente seu negócio se tornará mais competitivo e sairá à frente dos concorrentes. Com as informações deste artigo, é possível começar os primeiros passos para a transformação.

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