Como construir uma cultura organizacional inovadora?

Em um mundo moderno, é normal que a cultura empresarial da empresa evolua conforme o crescimento da instituição e também da sociedade. De acordo com Wagner André, Head of Value Experience da SAP Concur, o conceito de cultura organizacional inovadora pode ser definido como “ um ambiente com um conjunto de hábitos e valores que incentiva os colaboradores a compartilharem ideias”. André ainda complementa que essa prática apoia diretamente soluções criativas de diferentes departamentos da empresa que resultam numa forma diferente de fazer negócios e, consequentemente, todos se sentem confiantes para debater e apresentar novas ideias.

Apesar de parecer um assunto comum, muitos negócios ainda esquecem da progressão da cultura organizacional e mantém pensamentos fechados e retrógrados. Isso contribui para que a empresa se mantenha obsoleta e perca colaboradores inovadores que gostariam de trabalhar para o sucesso da instituição. “Criar esta cultura organizacional inovadora é importante porque oferece oportunidades que vão além de apresentar novas ideias. Elas podem melhorar produtos e serviços, ajudar a empresa a obter vantagem competitiva, melhorar a marca, aumentar a receita e também atrair melhores talentos, com altos níveis de satisfação dos colaboradores”, reforça Wagner André.

Ao evitar a expansão da cultura organizacional inovadora, a empresa perde em impacto positivo no desempenho da organização como um todo. André ressalta que construir uma cultura de inovação em sua organização exige o desenvolvimento de várias características importantes, como liderança (principalmente para inspirar os funcionários), confiança (entre as equipes e organização), colaboração, incentivo (financeiros e de benefícios) e, obviamente, estratégia em Inovação. Cada uma dessas características, na visão do Head, exigem uma preparação específica, podendo gerar receio, sendo, este, o principal obstáculo para o crescimento.

Wagner André também fala sobre o porque esse movimento deve começar de cima, segundo ele "mudar para uma cultura organizacional inovadora requer patrocínio executivo. Os sponsors executivos servem para alinhar liderança e mudança organizacional. Os executivos têm poder de influência para tornar as mudanças viáveis e criar um ambiente seguro para todas as partes envolvidas."

“Mudar não é fácil, principalmente para uma cultura organizacional inovadora. E há tanto medo nesse desafio porque tudo começa com as pessoas. As pessoas, naturalmente, têm medo de mudar porque elas têm medo do fracasso. Ter uma cultura organizacional inovadora significa fazer algo diferente e é muito fácil identificar quando uma empresa encontra forte resistência internamente, principalmente entre as mais antigas. As pessoas querem ter a certeza do resultado e muitas vezes ele somente será visível com uma execução diferente.” afirma o gestor.

É claro que, dentro de uma empresa que busca uma cultura organizacional inovadora, é preciso compreender que uma tecnologia ajuda e muito nesse caminho. André explica que o uso de uma solução como a da SAP Concur “pode melhorar produtos, serviços, processos, a gestão do negócio e das pessoas e impactar positivamente nos resultados. Na implementação de uma nova cultura, sem dúvidas a tecnologia contribui para melhorar a comunicação, a transparência e a definição e mensuração das metas.”

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