Como usar o benchmarking de forma mais eficiente

O benchmarking é uma prática fundamental para as empresas otimizarem suas operações. Ao comparar suas políticas, processos e desempenho com líderes do setor, as empresas podem identificar oportunidades significativas de melhorias. Isso não só permite ajustar estratégias internas para melhorar a eficiência, mas também pode gerar economias substanciais. Desta forma, é possível estabelecer metas realistas e alcançáveis, alinhadas com as melhores práticas e tendências do mercado em que atua.

Implementar o benchmarking envolve um processo estruturado que vai desde a definição de objetivos, comparação realista, passando pela coleta de dados, definição de métricas, análise e aplicação de insights. Para ser eficiente, é essencial que as práticas sejam adaptadas à realidade da empresa, não apenas no que se refere aos custos e operações, mas também a cultura, contexto e outras especificidades. Além disso, é preciso que os dados sejam analisados de forma crítica para encontrar as verdadeiras oportunidades e evitar implementações desnecessárias

O que talvez muitas pessoas não imaginam, é que o Benchmarking pode ser utilizado em praticamente tudo. No caso de viagens corporativas, por exemplo, as empresas precisam identificar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes, como custo por viagem, satisfação do viajante e eficiência operacional, só para citar alguns. A partir deles é possível comparar o desempenho interno com empresas líderes do setor. Essa comparação direta permite que gestores identifiquem oportunidades de economia, experiência do viajante e a conformidade com políticas internas.

Porém, o benchmarking não se limita apenas a comparar custos de passagens e hospedagens. Também é possível avaliar políticas de sustentabilidade, segurança do viajante e tecnologia de gestão de viagens. Assim, os gestores podem adotar práticas inovadoras que melhoram o desempenho operacional, fortalecem a reputação da empresa e a satisfação dos colaboradores.

Em geral, o benchmarking oferece uma maneira estratégica de impulsionar a eficiência operacional e aprimorar a gestão de despesas. Um benchmarking eficiente permite que as empresas se mantenham competitivas e preparadas para enfrentar desafios futuros. Por isso, investir nessa prática não é apenas uma atitude inteligente, mas essencial para o crescimento sustentável dos negócios.

O Fusion Exchange Brasil 2024, que acontecerá em 6 de agosto, no Mirante do Allianz Parque, em São Paulo, contará com apresentações de benchmarking de diversos clientes da SAP Concur. É a sua chance de compreender as melhores práticas do mercado com profundidade para adaptá-las para a sua empresa.

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