Ativos de TI: quais os principais e como gerenciá-los?

A gestão de ativos de TI é um dos pilares para a eficiência e a sustentabilidade das operações em uma empresa. Garantir que esses ativos sejam bem administrados é fundamental para otimizar recursos, reduzir custos e aumentar a produtividade.

Pensando na relevância do tema, neste post, vamos explicar o que são os ativos de TI, a função que eles desempenham e sua importância, além de como gerenciá-los de forma eficaz. Boa leitura!

O que são ativos de TI?

Ativos de TI são todos os componentes tecnológicos que suportam e permitem o funcionamento de processos e sistemas em uma organização. Eles abrangem desde equipamentos físicos, como os computadores, até elementos intangíveis, como softwares e licenças de uso. Assim, são essenciais para garantir uma operação contínua e segura da infraestrutura digital da empresa.

Qual a função dos ativos de TI?

Os ativos de TI possibilitam que as operações de uma empresa aconteçam de maneira integrada e eficiente. Por exemplo, o hardware fornece a base física para que softwares e aplicações funcionem. Já a estrutura de rede conecta todos esses elementos, enquanto os dados processados por esses sistemas geram inteligência para tomadas de decisão mais estratégicas.

Sem uma gestão eficiente dos ativos de TI, a operação de uma empresa pode enfrentar falhas, interrupções e até mesmo riscos de segurança, o que comprometeria o desempenho e os resultados financeiros. Portanto, a atividade tem um impacto direto na continuidade e no crescimento do negócio.

Qual a importância dos ativos de TI?

Esses ativos são responsáveis pela execução dos processos internos da empresa, como comunicação interna, gerenciamento de dados e automação de tarefas. Sua má gestão pode levar a diversos prejuízos, como custos desnecessários com reparos e substituição de equipamentos, além de vazamentos de informações sensíveis, em casos mais graves.

Uma boa gestão de ativos de TI ajuda a maximizar o tempo de vida útil de cada componente, a melhorar a alocação de recursos e a assegurar que a empresa tenha sempre acesso às informações necessárias, podendo tomar decisões rápidas e precisas. Permite também que os gestores antecipem problemas e aprimorem a segurança, o que ajuda a evitar erros que afetem o empreendimento como um todo.

Quais os principais ativos de TI?

A seguir, confira os principais tipos de ativos de TI e seu papel na infraestrutura tecnológica de uma empresa.

Hardware

O hardware engloba os equipamentos físicos, como computadores, impressoras e dispositivos móveis. Esses elementos têm um papel relevante no funcionamento das aplicações e garantem que os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para realizar suas tarefas. A gestão adequada de hardware inclui o controle do inventário, a manutenção preventiva e a substituição programada.

Software

Os softwares abrangem as aplicações e os programas que a empresa utiliza para executar tarefas, desde sistemas operacionais até ferramentas específicas. Nesse cenário, ter controle sobre as licenças e atualizações de software é fundamental para evitar problemas de compatibilidade, falhas de segurança e custos desnecessários decorrentes de multas por uso indevido.

Estrutura de rede

A estrutura de rede envolve todos os elementos que conectam os dispositivos da empresa, como roteadores, switches e cabos. Esses componentes são importantes para a comunicação interna e externa da organização. Administrar essa estrutura de maneira adequada implica mantê-la constantemente atualizada e protegida. Assim, o negócio previne falhas capazes de interromper as operações.

Dados e informações

Os dados são ativos bastante valiosos para uma empresa, incluindo desde informações operacionais até insights estratégicos sobre clientes e mercado. A gestão desses ativos envolve garantir a integridade, a segurança e a acessibilidade das informações. Investir em soluções de backup e em sistemas específicos para protegê-los contra ataques cibernéticos é uma medida essencial.

Licenças

Licenças de software, hardware ou serviços em nuvem regulamentam o uso de recursos tecnológicos. Uma gestão eficiente dessas licenças assegura a conformidade legal e evita penalidades. A partir de um controle centralizado e atualizado, a empresa consegue planejar renovações e aquisições de forma estratégica.

Como fazer a gestão de ativos de TI?

A fim de garantir que os ativos de TI sejam bem administrados e beneficiem o negócio, é importante adotar algumas práticas. Veja as principais.

Faça um inventário

O passo inicial para a gestão de ativos de TI é criar e manter um inventário atualizado. Para isso, é necessário registrar todas as informações relevantes sobre cada ativo, como data de aquisição, fornecedor, valor e local de uso. Um inventário bem-feito facilita o controle e a tomada de decisões.

Aposte na manutenção preventiva

A manutenção preventiva permite prolongar a vida útil dos ativos e diminuir custos com reparos emergenciais. Boas práticas para manter a infraestrutura eficiente e segura são planejar revisões periódicas de hardware e atualizar softwares e sistemas com frequência.

Fique de olho no ciclo de vida dos ativos

Compreender o ciclo de vida dos ativos de TI é importante para programar substituições e atualizações. Quando a empresa monitora o desempenho e a idade de cada componente, ela tende a evitar problemas e passa a organizar investimentos de maneira estratégica.

Adote alertas automáticos

Usar sistemas que emitem alertas automáticos para manutenção, renovações de licenças e atualizações de software é uma prática recomendada para melhorar a gestão de ativos de TI. Esse tipo de solução ajuda a evitar esquecimentos e assegura que os ativos estejam sempre funcionando corretamente.

Integre as informações

Integrar informações de diferentes ativos e sistemas em uma plataforma centralizada simplifica a gestão e a análise das informações. Dessa forma, é possível ter uma visão mais ampla e precisa da operação e da infraestrutura de TI.

Conte com bons fornecedores

Contar com bons fornecedores é um ponto-chave para garantir a qualidade dos ativos de TI e dos serviços prestados. Parceiros confiáveis fornecem produtos de excelência, além de suporte técnico para resolver problemas rapidamente e manter a operação da empresa em pleno funcionamento.

Como mensurar os resultados?

Mensurar a eficácia da gestão de ativos de TI é útil para identificar pontos de melhoria e otimizar os processos. Confira algumas métricas que merecem destaque:

• tempo de inatividade — mede o tempo que os sistemas ficam fora do ar, o que ajuda a identificar a eficácia das ações preventivas e corretivas;
• custo total de propriedade (TCO) — avalia o custo total dos ativos ao longo do seu ciclo de vida, com base em manutenções, substituições e atualizações;
• satisfação dos usuários — monitora a experiência dos colaboradores com os ativos de TI, sendo interessante para identificar falhas e oportunidades de aprimoramento.

Como vimos, gerenciar os ativos de TI de forma eficiente é um passo estratégico para a sustentabilidade e o crescimento do negócio. Com práticas como adotar um inventário atualizado, realizar a manutenção preventiva e apostar na integração de informações, sua empresa vai otimizar recursos, diminuir custos e melhorar a produtividade.

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