Qual a importância do feedback na rotina do líder engajador?

Na gestão de uma equipe é necessário investir em estratégias para engajar e motivar os colaboradores. Se o objetivo é ter sucesso nessa abordagem, é fundamental compreender qual a importância do feedback e como esse instrumento pode ser utilizado em favor do desempenho do time.

Cabe ao líder repassar à equipe o que é esperado de cada um e quais são os principais caminhos para alcançar a alta produtividade. Pensando nisso, acompanhe um guia completo sobre a importância de entender como repassar um feedback de maneira clara e objetiva.

Quer saber mais? Então siga a leitura e confira as recomendações! 

O que são feedbacks?

Os feedbacks são os retornos de informações dados a um funcionário sobre seu desempenho, comportamento ou resultados. Esse tipo de diálogo é fundamental para construir uma equipe de alta performance.

Existem diversos tipos de feedback, como os positivos, que reconhecem as conquistas do colaborador. Já os negativos apontam áreas para melhoria de forma construtiva, destacando aspectos positivos e oferecendo sugestões específicas para o funcionário.

Esses tipos de avaliações, formais ou informais, proporcionam uma compreensão mais clara do desempenho individual, promovendo o desenvolvimento contínuo e aprimoramento para toda a equipe.

Por que adotar essa cultura na empresa?

Existem várias vantagens de adotar a cultura de feedback na empresa. Por exemplo, ela tende a facilitar uma comunicação aberta e transparente entre líderes, colaboradores e equipes, promovendo um ambiente de confiança.

Adotá-lo de maneira regular também é uma forma de reconhecer e recompensar o bom desempenho, estimulando a motivação e o engajamento dos funcionários. Além disso, ao fornecer orientações construtivas, você contribui para o desenvolvimento profissional e pessoal, melhorando as habilidades e competências da equipe.

Uma cultura de feedback cria um ciclo de aprendizado contínuo, permitindo ajustes rápidos e adaptações às mudanças, favorecendo a inovação e a eficiência. Ao promover uma mentalidade de melhoria constante, a empresa se torna mais ágil e capaz de enfrentar desafios de maneira proativa.

Qual a diferença entre feedback positivo e negativo?

A principal diferença entre feedback positivo e negativo está na natureza da informação e no impacto que ela pode ter no indivíduo que está recebendo. Por exemplo, o primeiro foca em reconhecer e reforçar os comportamentos bons e que devem ser ressaltados. Já o segundo aponta áreas que podem melhorar.

O propósito do feedback positivo é motivar os funcionários e fortalecer o engajamento. Enquanto isso, o negativo apresenta críticas construtivas visando o desenvolvimento da equipe e melhora nos resultados.

Ambos são essenciais para o desenvolvimento equilibrado e contínuo da equipe. O ideal é que o feedback seja equilibrado e oferecido de maneira construtiva, focando não apenas nos problemas, mas também nas soluções e no crescimento.

Como os líderes podem dar feedbacks?

Os líderes engajadores desempenham um papel fundamental no desenvolvimento da sua equipe a partir da implementação da cultura de feedback. Por meio dela é possível melhorar o ambiente, corrigir erros e garantir alta produtividade.

Para que você consiga dar feedbacks construtivos, existem alguns cuidados que devem ser tomados.

Tenha objetividade

Ser genérico na hora de dar o feedback costuma não gerar os resultados esperados, pois os colaboradores podem não compreender o apontamento que estão recebendo. Por isso, é importante ter objetividade.

Em vez de usar generalizações, aponte comportamentos ou resultados específicos. Por exemplo, dizer “bom trabalho” é um feedback genérico, já falar “sua apresentação foi clara e persuasiva, o que ajudou a equipe a entender melhor o projeto” é uma abordagem mais adequada.

Seja sempre construtivo

O feedback deve ser sempre construtivo para que a equipe se desenvolva de forma contínua. Ao fornecer feedback negativo, concentre-se em soluções e melhorias em vez de apenas apontar o problema.

Apontar erros só por apontar não vai gerar os resultados esperados. Em vez disso, destaque o que pode ser melhorado e dê alternativas para que o colaborador consiga corrigir a rota.

Tenha uma abordagem adequada

O equilíbrio na hora de dar os feedbacks é muito importante. Por exemplo, apresentar pontos positivos e negativos ajuda o colaborador a entender que você quer o melhor para ele e para a empresa.

Além disso, essa abordagem é muito útil na hora de criar um ambiente de trabalho saudável. Por isso, reconheça os pontos fortes e as conquistas da equipe, mas também forneça orientação para melhorias.

Seja um líder empático

É preciso considerar que é uma pessoa que receberá o feedback, portanto, tenha atenção às emoções que ela pode apresentar. Ter cautela com esse fator pode ajudar a ter mais resultados na hora de fornecer feedbacks precisos.

Seja sensível ao dar feedback negativo e mostre compreensão. Esse cuidado, demonstrando empatia, pode fortalecer a relação e tornar o feedback mais eficaz, produzindo bons resultados para a empresa.

Quais os erros que o líder não pode cometer ao dar feedback para os colaboradores?

Ao repassar seu feedback para os colaboradores, cabe ao líder adotar uma postura gentil e clara. Contudo, alguns erros podem comprometer a eficácia dessa comunicação. Veja, a seguir, quais erros devem ser evitados:

• falta de clareza — feedbacks vagos e generalistas não esclarecem para o colaborador quais são os pontos de melhoria e os comportamentos positivos que foram reconhecidos;
• abordagem punitiva — outro erro comum é adotar uma abordagem crítica, sem abertura para a comunicação e que apresenta um tom punitivo;
• adiamento do feedback — muitos líderes podem adiar a comunicação com o time por medo da discussão, prolongando o comportamentos que prejudicam o desempenho da equipe;
• foco no negativo — ignorar conquistas e pontos fortes pode criar um ambiente desmotivador e reduzir a eficiência desse tipo de ação.

Entender a real importância do feedback dentro da dinâmica das equipes é crucial para ter uma liderança voltada para os resultados. Tal postura contribui para o desenvolvimento profissional dos membros da equipe, além de melhorar os resultados obtidos dentro da própria empresa.

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